Hva gjør jeg om jeg har en reklamasjon?

 
The North Face® products are fully warranted to the original owner against defects in materials and workmanship for two years. During this period, if a product fails due to a manufacturing defect, we will repair the product without charge, replace it or credit it at our discretion. This warranty does not cover damage caused by accident, improper care, negligence, laundering, normal wear and tear or the natural breakdown of colors and materials over extended time and use. Damage not covered under warranty can be repaired for a reasonable rate and a fee will be charged for shipping. For warranty evaluation, the consumer must return the product to the The North Face® Dealer where he purchased the product with the original purchase receipt. The authorized Dealer will return the product directly to The North Face® Warranty Department. We require that all products are in clean condition. Products that are dirty will be rejected and returned to sender charging freight. This warranty gives you specific legal rights. It does not affect any other statutory rights you may have as a consumer and which may vary from country to country.
The North Face ®-produktene har full garanti til den opprinnelige eieren mot feil i materialer og utførelse i to år. I denne perioden, hvis et produkt går i stykker på grunn av en produksjonsfeil, vil vi reparere produktet uten kostnad, erstatte det eller kreditere det etter vårt skjønn.
Denne garantien dekker ikke skader som skyldes uhell, feilaktig omsorg, uaktsomhet, vask, normal slitasje eller den naturlige slitasje av farger og materialer over lengre tid og bruk. Skader som ikke dekkes av garantien kan repareres for en rimelig penge og et gebyr belastes for frakt.
For garanti evaluering, må forbrukerne returnere produktet til The North Face ® forhandleren hvor han/hun kjøpte produktet med den originale kvitteringen. Den autoriserte forhandleren vil returnere produktet direkte til The North Face ® Garanti Institutt. I Norge sender forhandleren produktet til Outdoor as, Vakåsveien 7, 1395 Hvalstad. Vi ønsker at alle produkter er i ren tilstand.
Denne garantien gir deg spesifikke juridiske rettigheter. Den påvirker ikke andre lovbestemte rettigheter du har som forbruker og som kan variere fra land til land.
Vi i Outdoor har et nært å samarbeide med våre forhandlere og vil fortløpende behandle din reklamasjon etter hvert som vi får produktet sendt inn.
Vi reparerer de produktene som kan repareres hos et autorisert Gore-Tex Service senter.